Jika kita mencari artikel tentang belanja online, kita pasti
menemukan mengenai bagaimana cara mengatasi penipuan, situs belanja online
mana yang paling menguntungkan, peluang bisnis yang paling menguntungkan, dan
lain-lain. Kebanyakan kritik dan saran tersebut ditujukan untuk para penjual,
lalu bagaimana dengan para pembeli?
Hari ini kita akan membahas mengenai bagaimana menjadi
pembeli yang baik dan benar dan ditunggu-tunggu oleh para pemilik online shop.
Bukan hanya para penjual yang perlu diberikan saran dan kritik, tapi juga para
pembeli.
Apa saja yang
diharapkan oleh penjual terhadap para pembeli?
1. Membaca informasi yang diberikan oleh
penjual di postingan media sosial
Pada umumnya para penjual menganggap bahwa
para pembeli tidak memperhatikan postingan yang ada. Hal ini dapat dibuktikan
dengan masih banyaknya pembeli bertanya tentang harga produk. Harga adalah
informasi dasar yang paling dicari oleh pembeli pada umumnya, jika harga saja
tidak dibaca, bagaimana dengan keterangan yang lain? Seperti misalnya ukuran,
atau kegunaan produk tertentu. Sebagai pembeli, ada baiknya kita membaca semua
data produk yang tertulis secara terperinci.
2. Mentoleransi slow respon saat jam makan
siang dan jam diluar jam operasional
Ini tidak terlalu sering terjadi, namun
kita sebagai pembeli juga harus memahami bahwa toko online tidak 24 jam
melakukan pelayanan via chat. Jadi kita harus memaklumi jika mereka meresponi
chat kita dengan lambat pada waktu tertentu dan jangan menelpon terus menerus,
karena itu juga mengganggu kinerja mereka dan bisa merugikan pembeli yang lain.
3. Segera melakukan pembayaran
Banyak online shop yang tidak mau
menyimpankan barang sebelum pembeli melakukan pembayaran. Hal ini dilakukan
untuk mengurangi resiko pembeli yang hilang tanpa kabar sedangkan sebenarnya
barang tersebut bisa terjual ke orang lain. Sistem ini diberlakukan untuk
member keamanan bagi penjual, agar modal
dapat berputar. Jika pembeli ingin membeli suatu barang, sebaiknya segera
melakukan pembayaran, agar barang segera dikirim dan segera sampai ke tangan
pembeli. Jika anda terlambat melakukan pembayaran, sekitar lebih dari satu
minggu, sebaiknya anda melakukan cek stock ulang untuk menghindari situasi
dimana barang ternyata sudah habis terjual.
4. Jangan menuduh toko online tersebut penipu
jika tidak bisa memberikan resi pengiriman
Saat ini toko online yang sudah cukup besar
banyak menjalin kerjasama dengan pihak jasa pengiriman. Pihak jasa pengiriman
pada umumnya memberikan fasilitas memberikan informasi resi melalui media sms
ke nomor telepon penerima. Kertas resi pada umumnya diberikan oleh jasa
pengiriman sekitar 1-2 hari setelah barang dikirim, atau biasanya hanya di
email saja. Untuk para reseller dropship biasanya mereka harus menunggu
supplier untuk update resi yang ada. Jadi sebaiknya para pembeli yakin saja
barang tersebut sudah dikirim, jika barang belum sampai dalam 2 – 3 hari,
tanyakan resi kepada toko online yang bersangkutan.
Pelayanan
menguntungkan yang ditawarkan oleh Blibli.com
Jika anda kurang mempercayai toko online, anda bisa
menggunakan situs belanja online untuk melakukan transaksi belanja online anda.
Dengan sistem yang sudah jelas setiap langkah-langkah kerjanya, anda pasti
merasa lebih aman dalam melakukan transaksi.
Berikut ini merupakan pelayanan menarik bagi pelanggan blibli.com
:
1.
Ongkos kirim gratis untuk seluruh Indonesia.
2.
Banyaknya promo kupon belanja yang mudah
ditemukan dan memberikan jumlah potongan dengan jumlah yang lumayan.
3.
Barang di packing atau dikemas dengan aman, jadi
tidak perlu khawatir membeli barang pecahbelah atau barang elektronik.
4.
Customer service yang responsive yang ramah akan
selalu membantu anda 24 jam jika terdapat kendala saat melakukan transaksi.
Nah, bagi kamu yang gemar belanja, tentu blibli.com adalah
pilihan tepat. Misalnya saja besok, ada Promo produk kesehatan &
kecantikan dalam program rabu cantik. Tentu hal tersebut menjadi solusi bagi
Anda yang ingin sehat dan cantik dengan budget minimalis. Semoga bermanfaat.
0 comments
Posting Komentar
Kami tunggu saran dan kritik via kolom komentar